{"id":1180,"date":"2025-05-19T13:29:15","date_gmt":"2025-05-19T11:29:15","guid":{"rendered":"https:\/\/geo-fm.de\/brandin\/?page_id=1180"},"modified":"2025-10-06T01:34:58","modified_gmt":"2025-10-05T23:34:58","slug":"online-support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/geo-fm.de\/brandin\/support\/online-support\/","title":{"rendered":"ONLINE Support"},"content":{"rendered":"\n

Fernwartung<\/span><\/h1>\n\n\n\n

F\u00fcr den Support verwenden wir eine Fernwartungssoftware, die es uns erm\u00f6glicht, Ihren Arbeitsplatz unter Ihrer Kontrolle zu bedienen.

Die Kosten f\u00fcr den Online-Support sind im Wartungsvertrag enthalten. <\/span>Wenn Sie \u00fcber keinen Supportvertrag oder einem Support-Punkteticket verf\u00fcgen, sprechen Sie uns bitte an.<\/p>\n\n\n\n

Nach vorhergehender telefonischer Absprache schaltet sich unser Support-Team, mittels der Fernwartungssoftware „Rustdesk<\/strong>“ auf Ihren Rechner auf. Wir haben uns nach \u00fcber 10 Jahren von unserem Fernwartungstool Teamview getrennt. Das neues Tool „Rustdesk“ ist Open-Source und sehr leistungsf\u00e4hig. Der Rustdesk-Server liegt auf unserem Server. Falls Sie \u00fcber keinen Rustdesk oder verf\u00fcgen, verwenden Sie bitte den folgenden Link.<\/p>\n\n\n\n

Vertrauen Sie nur Ihnen bekannte Personen. Es wird sie kein Mitarbeiter von Rustdesk oder Microsoft jemals anrufen! Geben Sie keine Zugangsdaten an unbekannte Personen weiter!!!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Direkte Links wurden ge\u00e4ndert. W\u00e4hlen Sie bitte ihre Systemumgebung aus, z.B. f\u00fcr Windows: x86-64 (64-bit) eine exe oder msi.<\/p>\n\n\n\n

In Absprache mit unseren Mitarbeitern kann mit Rustdesk eine Fernwartung eingeleitet werden.<\/span> Die Zugangsdaten<\/a> f\u00fcr den Server erhalten Sie bei Ihrem erstmaligen Support.<\/p>\n\n\n\n

Telefonischer Support<\/h4>\n\n\n\n

Telefonischen Support erhalten Sie unter folgender Nummer :<\/span><\/p>\n\n\n\n

+49 421 708212-06<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Supportzeiten: Mo-Do 08:45-13:00 und 13:30-17:00, Fr 08:45-14:00<\/p>\n\n\n\n

E-Mail-Support<\/h4>\n\n\n\n

erhalten Sie unter folgender Adresse: <\/strong><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

support@geo-fm.de<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Fernwartung F\u00fcr den Support verwenden wir eine Fernwartungssoftware, die es uns erm\u00f6glicht, Ihren Arbeitsplatz unter Ihrer Kontrolle zu bedienen. Die Kosten f\u00fcr den Online-Support sind im Wartungsvertrag enthalten. Wenn Sie \u00fcber keinen Supportvertrag oder einem Support-Punkteticket verf\u00fcgen, sprechen Sie uns bitte an. Nach vorhergehender telefonischer Absprache schaltet sich unser Support-Team, mittels der Fernwartungssoftware „Rustdesk“ auf Ihren Rechner auf. Wir haben uns nach \u00fcber 10 Jahren von unserem Fernwartungstool Teamview getrennt. Das neues Tool „Rustdesk“ ist Open-Source und sehr leistungsf\u00e4hig. Der Rustdesk-Server liegt auf unserem Server. Falls Sie \u00fcber keinen Rustdesk oder verf\u00fcgen, verwenden Sie bitte den folgenden Link. Vertrauen Sie nur Read More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":598,"menu_order":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1180","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/geo-fm.de\/brandin\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1180","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/geo-fm.de\/brandin\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/geo-fm.de\/brandin\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/geo-fm.de\/brandin\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/geo-fm.de\/brandin\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1180"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/geo-fm.de\/brandin\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1180\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1284,"href":"https:\/\/geo-fm.de\/brandin\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1180\/revisions\/1284"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/geo-fm.de\/brandin\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/598"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/geo-fm.de\/brandin\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1180"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}